La stazione perde acqua

Spiacevole scoperta.... la station sta sul parquet in casa e perde acqua. Di conseguenza si é gonfiato tutto il legno

Salve,

Ci dispiace molto per l'inconveniente. Questo problema potrebbe essere causato dall'ostruzione del filtro della bocchetta di aspirazione dell'acqua sporca, che può provocare perdite d'acqua. La invitiamo a pulire il filtro seguendo le istruzioni riportate di seguito:

1. Spegna l'apparecchio principale, quindi capovolgilo su una superficie piana.
2. Sul lato del rullo individua il pulsante "PUSH" e rimuovi il rullo e il rullo morbido.
3. Solleva l'asse del rullo per individuare il filtro della bocchetta di aspirazione dell'acqua sporca.
4. Utilizza la spazzola di pulizia fornita in dotazione oppure uno spazzolino da denti per pulire il filtro e la scanalatura del raschiatore indicata nell'immagine, fino a rimuovere completamente lo sporco che potrebbe causare l'ostruzione. (Attenzione: non spingere lo sporco all'interno dei fori del filtro.)
5. Rimuovi il serbatoio dell'acqua sporca del dispositivo, apri il coperchio e pulisci anche il filtro del serbatoio per evitare eventuali blocchi.

Se il problema persiste, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere ulteriore assistenza. Al momento del contatto, alleghi il numero di serie (SN) del dispositivo, una copia della fattura e i risultati delle verifiche effettuate, così da consentirci di individuare più rapidamente la soluzione più adatta.

E-mail: aftersales@dreame.tech

Buongiorno, verifica che firmware hai. Io per adesso ho risolto spessorando un po la vaschetta posteriore dell'acqua sporca.

Potresti fare un video o delle foto per capire meglio da che parte perde l'acqua?