Rumore durante aspirazione

Durante la pulizia fa un rumore tipo aereo che decolla. Allego video. Il prodotto è utilizzato da circa 2 mesi.

Ciao. Per quanto riguarda il problema, si prega di seguire i passaggi seguenti per la risoluzione dei problemi:

Lavorare ad alta voce:
1. Controllare se l'aspirazione è impostata su alta nell'APP. Quando l'aspirazione aumenta, aumenta anche il suono di lavoro.
2. Se la modalità di potenziamento del tappeto è attivata, il robot aumenterà automaticamente l'aspirazione dopo aver identificato il tappeto e anche il suono di lavoro aumenterà.

Suono anomalo durante il lavoro:
1. Rimuovere la spazzola laterale, il coperchio della spazzola principale, la spazzola principale e il supporto del mop pad nella parte inferiore del robot, avviare la pulizia e quindi seguire i passaggi indicati di seguito per operare:

2. Se il rumore scompare:
① Installare prima la spazzola laterale, avviare il robot, se durante il lavoro si verificano rumori anomali, controllare se la spazzola laterale è deformata o impigliata.
② Se la spazzola laterale funziona normalmente dopo l'installazione: La striscia di gomma della copertura della spazzola principale e il pavimento fanno attrito l'uno con l'altro, e si può continuare a usarla per diverse volte per osservarla.
③Se dopo l'installazione della spazzola principale si verificano rumori anomali, rimuovere la spazzola principale e verificare se le due estremità della spazzola principale sono aggrovigliate. Quando si installa il coperchio, accertarsi che i quattro lati siano installati correttamente.
Se il rumore persiste:
① Dopo aver spento l'alimentazione, premere su entrambi i lati delle ruote principali e farle scorrere per verificare se possono ruotare, se possono rimbalzare dopo averle lasciate andare e pulire se ci sono oggetti estranei.
Ruotare la ruota universale per verificare se è liscia; in caso contrario, pulirla.
③Se l'elemento filtrante viene lavato con acqua, assicurarsi che sia completamente asciutto prima dell'uso. L'elemento filtrante non asciugato causerà un rumore anomalo durante il funzionamento del robot.

Se il problema persiste, si consiglia di contattare un servizio di assistenza post-vendita. E-Mail:
aftersales@dreame.tech