Installazione automatica moci

Il mio robot l40s pro ultra da qualche giorno, selezionando la modalità aspira e lava, non riesce ad installate automatica i cuscinetti di lavaggio. Mi dice di farlo manualmente. Sapete aiutarmi?

Che strano

Buongiorno,

grazie per il suo riscontro. In base alla descrizione del problema, le consigliamo innanzitutto di verificare che il supporto dei panni mop sia installato correttamente e che non vi siano corpi estranei o accumuli di sporco nella zona di aggancio.

Se l'installazione è corretta e l'area di pulizia è pulita, ma il robot continua a non riconoscere i panni mop, potrebbe essere necessaria un'ulteriore verifica.

In questo caso, le consigliamo di contattare il nostro team di assistenza clienti per ottenere una soluzione più approfondita. Quando ci contatta, alleghi il numero di serie (SN) del dispositivo, la fattura d'acquisto e ci comunichi i risultati delle verifiche effettuate, in modo da consentirci di risolvere il problema più rapidamente.

E-mail: aftersales@dreame.tech