Non si connette

Nuovo ruter il x50 ultra non si connette

😅😅 In che senso? Hai cambiato router e non sai come avviare una nuova connessione?  O non trova il WiFi del nuovo router?

Salve,

ha già aggiunto una nuova rete Wi-Fi nella sezione "Altre funzioni" (come mostrato nell'immagine)?

La invitiamo a verificare i seguenti punti:

1. Se il Suo router utilizza una rete dual band 2,4 GHz / 5 GHz, disattivi temporaneamente la banda a 5 GHz nelle impostazioni del router. Inoltre, il router deve essere configurato per consentire la connessione di nuovi dispositivi e il segnale Wi‑Fi non deve essere nascosto durante la procedura di collegamento.

2. Quando si collega all'hotspot emesso dal robot, attenda il messaggio vocale di conferma del robot prima di tornare all'App e attendere il completamento della configurazione della rete.

3. Apra il coperchio superiore del robot e controlli lo stato dell'indicatore Wi‑Fi durante la configurazione. Quando l'indicatore Wi‑Fi diventa blu fisso, significa che la connessione è stata stabilita correttamente.

Se la connessione continua a non riuscire, La preghiamo di inviarci tramite messaggio privato un video che mostri l'intera procedura eseguita (caricato su Google Drive) e il numero di serie del dispositivo (SN).

I dispositivi si connetto soltanto alla rete 2.4. Entra nelle impostazioni del modem e controlla se la banda è attiva