Spazzola laterale

Salve il robot si blocca dicendo che la spazzola laterale va pulita.  È stato fatto ma continua. Dare questo problema..cosa fare?

Ciao, se possibile modifica il post aggiungendo il modello. Purtroppo questo problema è già capitato ad altri utenti. Se hai già provveduto a pulire la spazzola o, se possibile anche a cambiarla, puoi provare a resettare il robottino. Nel caso in cui il problema persiste devi contattare l'assistenza dreame.

Buongiorno,

La invitiamo a verificare se la spazzola laterale è deformata o se sono presenti capelli, fili o altri detriti aggrovigliati. Se la spazzola laterale è deformata, La preghiamo di sostituirla con una nuova.

Se la spazzola è pulita e non presenta deformazioni, provi a rimuoverla, pulisca accuratamente il punto di collegamento tra la spazzola laterale e il robot, quindi reinstalli correttamente la spazzola e riavvii il robot.

Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un guasto hardware. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere ulteriore assistenza. Quando ci contatta, alleghi il numero di serie (SN), la fattura e i risultati delle verifiche effettuate, così da consentire una gestione più rapida della richiesta.

E-mail: aftersales@dreame.tech