Aspirazione

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Buonasera il robot non aspira più, trovo x casa la polvere. Come posso risolvere ? Comprato poco più di 2 anni fa .. grazie attendo.. modello dream 10

Ciao innanzitutto dovresti capire il perché non aspiri più, magari si è otturato qualcosa.Hai già provato a controllare se il flusso di aspirazione sia diminuito?

Se dopo tutti i controlli visivi e manuali possibili non riesci a risolvere devi contattare l’assistenza!

Salve,

Durante la pulizia, la invitiamo a verificare se dall'uscita dell'aria esce del flusso d'aria.

- Se esce aria, significa che la ventola funziona correttamente. In questo caso può provare a:（come mostrato nell'immagine）
  1. Pulire il contenitore della polvere e il filtro, per garantire che il percorso di aspirazione non sia ostruito.
  2. Aumentare il livello di aspirazione ed eseguire più cicli di pulizia per migliorare l'efficacia della raccolta della polvere.

- Se non esce aria e non sente il rumore della ventola in funzione, potrebbe esserci un'anomalia della ventola. In questo caso, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita (potrebbe essere necessaria una riparazione).

Quando ci contatta, alleghi il numero di serie (SN), la fattura d'acquisto e i risultati delle verifiche effettuate, così da consentirci di aiutarla più rapidamente.

E-mail: aftersales@dreame.tech