Collegamento App

E da un paio di giorni che non riesco a connettere la mia app sul cellulare con il robot , mi appare sempre la scritta “ impossibile connettere dispositivo riprovare più tardi”
Qualche suggerimento per risolvere

Il tentativo che descrivi lo stai effettuando con il robot già associato in precedenza e ancora presente nella schermata Home, oppure hai già eseguito il reset e provato ad associarlo nuovamente da zero?

Se non l’hai ancora fatto, ti consiglio di dissociare completamente il robot dall’app e ripetere la procedura di associazione dall’inizio. In molti casi questo risolve eventuali problemi di collegamento.

Buongiorno,

Questo problema potrebbe essere causato da una connessione di rete instabile oppure da un'anomalia della cache dell'applicazione.

Verifichi che il telefono sia connesso a una rete stabile. Può anche provare a passare a un'altra rete Wi‑Fi oppure utilizzare la rete dati mobile per effettuare un test.

Nell'APP, nella sezione "Io", provi a cancellare la cache.

Si assicuri che il robot sia online e correttamente connesso alla rete. Se possibile, avvicini il robot al router per garantire una migliore qualità del segnale.

Se il problema persiste, provi a riavviare il robot, il router e il telefono, quindi tenti nuovamente la connessione.

Ci auguriamo che questi suggerimenti possano aiutarla a ripristinare correttamente la connessione del dispositivo.