Dreame X50 spento completamente

Buongiorno,  il mio Dreame X50 ultra é uscito dalla base per fare la mappatura e al suo rientro si é spento totalmente e non si accende più in nessun modo nemmeno se lo sposto é lo reinserisco nella base

Prova con questi due metodi:
Spegnimento Forzato tramite Tasto Power
​Se il robot è bloccato (acceso ma freezato) o non risponde ai comandi:
​Toglilo dalla base di ricarica (da sopra i contatti).
​Tieni premuto il tasto Power (quello centrale di avvio pulizia) per circa 10-15 secondi.
​Questo forzerà lo spegnimento completo del sistema. Attendi qualche istante e tieni premuto nuovamente il tasto Power per 3 secondi per riaccenderlo, oppure riposizionalo manualmente sulla base per farlo avviare.
​2. Reset di Fabbrica (Hard Reset)
​Se il robot non dà segni di vita, si è spento dopo la mappatura come nello screenshot e il tasto Power non risponde, è necessario procedere con il reset hardware:
​Apri il coperchio superiore magnetico del robot.
​Individua il piccolo foro del pulsante di Reset (si trova di fianco all'indicatore del Wi-Fi).
​Usa una clip, uno spillo o un utensile appuntito per tenere premuto il tasto Reset per circa 3 secondi.
​Rilascialo non appena senti il feedback sonoro o il messaggio vocale "Inizio del ripristino delle impostazioni di fabbrica" (o in lingua inglese). Il robot si riavvierà azzerando la memoria (comprese le mappe salvate).

Buonasera,  innanzitutto grazie mille del feedback purtroppo provato anche a fare il reset ma ninete non mi fa nulla , non ha il minimo segno di vita

Mamma mia! Credo che sia il caso di portarlo in assistenza se non dà nessun tipo di segnale! Hai provato anche a fare un aggiornamento? 🫣🫪😢

Salve,

Ci dispiace per questa situazione. Se, dopo il ripristino, il robot continua a non avviarsi, potrebbe trattarsi di un guasto hardware. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere ulteriore assistenza e una soluzione adeguata (potrebbe essere necessaria una riparazione).

Quando contatta il servizio clienti, alleghi il numero di serie (SN) e la fattura d'acquisto, e comunichi i risultati delle verifiche già effettuate, in modo che il problema possa essere

E-mail: aftersales@dreame.tech