Mocio

Buongiorno in modalità pulizia profonda il mio dreame L20 ultra ,stacca un Mocio senza che nella stanza ci siano ostacoli (cavi,giochi,tappeti ecc ) .
Lo fa solo nella modalità pulizia profonda perché nella normale funziona tranquillamente.
La calamite del Mocio funziona perché rimane attaccato
Come è possibile?
Grazie buona giornata

Salve, prova i seguenti passaggi per risolvere il problema:

Assicurati che il supporto per il panno sia installato mentre il robot è spento. Si consiglia di installare il supporto per il panno dopo aver acceso il robot, altrimenti potrebbe non essere fissato magneticamente.

Quando il robot passa su tappeti, soglie di porte o piccoli gradini, il supporto per il panno potrebbe incastrarsi e cadere. Consigliamo di creare una zona libera da passaggi per evitare che il robot entri con il panno. Prima di pulire, cerca di sistemare il cavo di alimentazione sul pavimento per evitare che il supporto per il panno si aggrovigli e cada.

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, potresti fornirci uno screenshot della versione del firmware e del numero di serie? Il numero di serie si trova in genere sull'etichetta sul fondo del robot.