Buongiorno,
Ecco alcuni suggerimenti per risolvere il problema con il vostro robot:
Verificate che il firmware sia aggiornato all'ultima versione disponibile.
Cambiate la posizione della base di ricarica (assicuratevi che non ci siano ostacoli attorno alla base e che si trovi nel miglior range Wi-Fi), poi cancellate la mappa originale e ricostruitela.
Il robot deve partire dalla base di ricarica. Dopo l'avvio dalla base, evitate di spostarla.
Al termine della pulizia, lasciate che il robot completi il suo compito e ritorni automaticamente alla base. Se il livello della batteria è basso, impostate manualmente per la ricarica o riposizionatelo sulla base; la mappa potrebbe non essere salvata con successo.
Il robot costruisce la mappa mentre pulisce. Se si verifica un allarme durante la pulizia, gestitelo tempestivamente e rimettete il robot nell'area già pulita.
Si consiglia di non installare il serbatoio dell'acqua durante la prima mappatura.
Se il problema persiste, vi invitiamo a contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza. E-Mail:
aftersales@dreame.tech
Grazie per la vostra pazienza e collaborazione. |
