Buongiorno,
Anche se non ci sono ostacoli, durante la pulizia, il Dreame esegue percorsi strani rendendo la pulizia della stanza lunga ore. In allegato le immagini della stanza e del percorso della mappa
Ecco alcuni passaggi che potete seguire per risolvere il problema:
Controllate se le ruote principali sono bloccate da materiali estranei e pulitele se necessario.
Verificate se il sensore LDS superiore del robot ruota normalmente. Provate a premere delicatamente il coperchio superiore dell'LDS per verificare se può rimbalzare.
Controllate se ci sono oggetti estranei o capelli aggrovigliati nella parte rotante dell'LDS che potrebbero bloccare la rotazione. In tal caso, rimuoveteli.
Confermate se ci sono adesivi irregolari o sollevati o oggetti grandi sulla superficie del robot. Se il vostro robot è nuovo, controllate se la pellicola protettiva sul corpo del robot è sollevata. In tal caso, rimuovetela.
Provate a toccare il paraurti anteriore del robot per verificare se può rimbalzare.
Pulite il sensore laser e il sensore di riconoscimento AI per assicurarvi che non ci siano impronte digitali o polvere.
Riavviate il robot e provate di nuovo.
Se il problema persiste, vi invitiamo a contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza. E-Mail: aftersales@dreame.tech
