Buongiorno, potrebbe gentilmente dirci in quale modalità di pulizia si verifica questo comportamento anomalo del robot? Per aiutarla al meglio nella risoluzione del problema, la invitiamo a comunicarci il numero di serie (S/N) e la versione del firmware del suo dispositivo. Si prega di notare che il numero S/N si trova sulla parte inferiore del robot, non sulla base di ricarica. Invieremo immediatamente la sua richiesta al nostro team tecnico per trovare una soluzione.

Inoltre, la preghiamo di caricare i registri nell'app andando su 'Io' - 'Aiuto & Feedback' - 'Segnala registro', selezionando il dispositivo e il registro dell'app, quindi cliccando su 'Carica'. Grazie per la sua collaborazione.