Assegnazione punti

Dopo l’acquisto del Matrix10 Ultra questa notte (e l’avvenuto pagamento con PayPal) non ho più ricevuto alcuna notizia/aggiornamento via mail né l’incremento dei punti del programma fedeltà Dreame (erano 141 e sono rimasti 141). Ho sbagliato qualcosa io?

Domanda stupida, hai controllato la stessa mail che hai usato per l'acquisto su Dreame? Ed eri già "loggato" al tuo account? Magari hai compilato i dati senza pensarci e non avevi effettuato l'accesso all'account sul sito Dreame. 😀

Hai utilizzato la stessa email?

Salve,

grazie per il suo supporto. Abbiamo verificato nel sistema e possiamo confermare che il suo ordine è presente; al momento non è ancora stato completamente preparato.

Risulta inoltre che le sia già stata inviata un’e-mail di conferma del pagamento avvenuto con successo. Se non ha ancora ricevuto i punti, la preghiamo di risponderci nel forum: provvederemo a contattare il team operativo del sito ufficiale per verificare e gestire il problema.