DREAME L40 ULTRA AE - problemi

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Buongiorno,
ho cambiato casa e ho portato con me il mio dreame l40 ultra ae acquistato a luglio 2025.
nella casa nuova ho avuto molte difficoltà a far mappare l'appartamento e una volta fatto il robot in fase di pulizia si muove in modo strano e non lineare come in precedenza nel vecchio appartamento.
Ho pulito i sensori e verificato che non ci siano peli/capelli incastrati nelle ruote. Cos'altro potrei fare?
Grazie

Hai provato ad eliminare tutte le vecchie mappe?

Salve,

per quanto riguarda il problema del percorso di pulizia disordinato del robot, le consigliamo di verificare i seguenti punti:

1. Verifichi che il sensore LDS sulla parte superiore del robot ruoti normalmente. Provi a premere leggermente il coperchio dell’LDS per controllare se torna in posizione. Inoltre, controlli che nella parte rotante non ci siano corpi estranei o capelli aggrovigliati.
2. Verifichi che sulla superficie del robot non siano presenti adesivi irregolari, sollevati o deformati.
3. Provi a premere leggermente il paraurti anteriore per verificare se ritorna correttamente in posizione.
4. Pulisca il sensore laser lineare e il sensore di riconoscimento AI, assicurandosi che non vi siano impronte o polvere.
5. Riavvii il robot e provi nuovamente.

Ha inoltre menzionato che la mappatura è stata difficile da completare; è possibile che la mappa creata presenti anomalie, causando i percorsi di pulizia non regolari. Le consigliamo quindi di eliminare la mappa esistente e crearne una nuova.(La mappa precedente della vecchia casa è stata eliminata prima del trasloco?).

Si assicuri che:
- non vi siano ostacoli attorno alla base di ricarica  
- il robot sia entro una buona copertura Wi-Fi  

Successivamente, elimini la mappa originale e proceda con una nuova mappatura. Si consiglia, durante la prima mappatura, di non installare il serbatoio dell’acqua. Inoltre, riordini eventuali cavi presenti sul pavimento; in presenza di specchi, li copra temporaneamente e, se necessario, modifichi la disposizione dei mobili oppure imposti queste aree come zone vietate nella mappa.

Se il problema persiste, la invitiamo a fornirci tramite messaggio privato le seguenti informazioni:

- Numero di serie del dispositivo (SN)  
- Versione del firmware  

Sulla base di queste informazioni, effettueremo un’analisi dettagliata.Grazie per il supporto e la pazienza.