Z1 dopo una settimana, non funziona un cingolo e continua a girare in tondo,

Dopo una settimana di utilizzo, ha cominciato a ruotare in tondo in un diametro di circa 1 metro, ho provato ad aggiornarlo, senza miglioramenti, ho resettato il sistema portandolo alle impostazioni di fabbrica, senza alcun miglioramento, attendo istruzioni sul da fare.
Graazie

Buongiorno,

se ha già provato ad aggiornare il firmware e a ripristinare le impostazioni di fabbrica senza ottenere miglioramenti, è possibile che si tratti di un guasto hardware e che sia necessario un intervento di riparazione.

Le consigliamo di contattare il nostro servizio clienti per ricevere ulteriore assistenza. Al momento del contatto, La invitiamo a fornire il numero di serie del dispositivo (SN), la fattura e i risultati delle verifiche effettuate, così da permettere una più rapida gestione del problema.

E-mail: aftersales@dreame.tech