Assistenza per la lavasciuga dream h15 pro

La lavasviuga non lava più ..il software segnala il riempimento del serbatoio dell’acqua pulita quando invece e’ pieno

Controlla che il serbatoio dell'acqua pulita sia installato correttamente

il serbatoio acqua PULITA NON SPORCA non va svuotato...

Buongiorno,

1) All’avvio del dispositivo potrebbe esserci dell’aria nel circuito. La invitiamo a far funzionare la macchina per un po’ di tempo e poi riprovare.
2) Verifichi che il serbatoio dell’acqua pulita sia installato correttamente; in caso contrario, lo reinstalli e riprovi.
3) Se il serbatoio è riempito con acqua pura, l’elevata purezza può rendere difficile il rilevamento da parte del sensore, causando segnalazioni errate. La invitiamo a utilizzare acqua del rubinetto e riprovare.
4) Prema la valvola di uscita dell’acqua del serbatoio (come mostrato in figura) per verificare se ritorna normalmente in posizione.
5) Controlli il filtro in cotone all’uscita dell’acqua (come mostrato in figura) per verificare se è ristretto o corroso; in tal caso, lo rimuova e riprovi.
6) Posizioni il dispositivo sulla base di ricarica e avvii l’autopulizia, quindi verifichi se il dispositivo segnala mancanza d’acqua o se interrompe il ciclo.

Le immagini sono solo a scopo illustrativo; la posizione della valvola e del filtro può variare a seconda del modello.

Se dopo aver eseguito i passaggi sopra indicati il problema persiste, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza. Al momento del contatto, alleghi il numero di serie (SN), la fattura e i risultati delle verifiche effettuate, così da poter accelerare la risoluzione del problema.

E-mail: aftersales@dreame.tech