Ciao,

ti suggeriamo di seguire questi passaggi per riprovare la connessione:

Assicurati di aver scaricato l'ultima versione dell'app Dreame Home. Attiva il Bluetooth sul tuo telefono e apri i permessi di localizzazione dell'app Dreame Home nelle impostazioni del telefono prima della connessione.

Si consiglia di impostare il nome e la password del Wi-Fi di casa in inglese o con numeri, evitando l'uso di simboli speciali.

Se il tuo router è a doppia banda 2.4G/5G, disattiva la banda 5G nelle impostazioni del router; il router deve essere impostato su "Permetti ad altri dispositivi di connettersi". Assicurati che il segnale Wi-Fi non sia nascosto durante la connessione.

Verifica di aver inserito correttamente il nome utente e la password del Wi-Fi.

Usa un telefono cellulare per creare un hotspot e un altro cellulare per connettersi all'hotspot, quindi collega il robot per verificare se la connessione Wi-Fi ha successo.

Grazie per la tua pazienza e comprensione.