Spazzola estendibile

Buonasera, il mio Dreame X50 ULTRA COMPLETE non ruota più la spazzola anteriore (laterale) estendibile. Il braccio si estende ma non ruota. Ho già provato a spegnerlo e riaccenderlo ma nulla, ho controllato le impostazioni e sono ok.

primo indiziato controlla sotto la spazzola per capelli o polvere che potrebbero bloccare la rotazione

Buongiorno,  

può anche provare a sostituire la spazzola laterale con una nuova per verificare se il problema si risolve.

Se il problema dovesse persistere, potrebbe trattarsi di un guasto al motore interno della spazzola laterale. In tal caso, sarà necessario inviare il dispositivo a un centro di assistenza per un controllo più approfondito.

Ciao Beatrice! Visto che il braccetto si estende, il problema è isolato al motorino della rotazione. Prova a rimuovere completamente la spazzola laterale e controlla che non ci siano capelli o sporco aggrovigliati sul perno che bloccano il meccanismo. Se è tutto pulito ma continua a non girare, purtroppo potrebbe trattarsi di un guasto hardware da assistenza.

Proverò a smontare la spazzola, anche se l'ho messa nuova da poco e ho cambiato tutte le altre spazzole e filtri 😔
Il robot ha meno di un anno. Grazie a tutti.