Ricambi originali introvabili sullo shop: succede anche a voi?

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Buongiorno a tutti, vorrei lanciare una discussione su un controsenso che sto riscontrando e che trovo piuttosto frustrante riguardo la disponibilità dei consumabili.
Nelle linee guida ufficiali viene costantemente ribadito di usare solo accessori e ricambi originali per non rischiare di danneggiare il dispositivo o invalidare la garanzia. Il paradosso? Se andate a spulciare lo shop online ufficiale, la situazione è paradossale: su 9 accessori in gamma, ben 4 sono esauriti.
La cosa che mi preoccupa di più sono i moci: il kit da 4 panni di ricambio risulta non disponibile, e ne avrei anche bisogno!
A questo si aggiunge un altro dubbio: provando a usare i filtri di ricerca sul sito, il mio modello specifico, ovvero l'L50s Pro Ultra, non è presente in elenco (c'è solo la voce "L50 Pro Ultra"). Qualcuno sa se i ricambi dell'L50 Pro Ultra "normale" sono compatibili al 100% con la versione L50s Pro Ultra o se rischiamo di sbagliare acquisto?
Se l'azienda non ci mette in condizione di acquistare gli originali o di capire chiaramente cosa comprare, cosa dovremmo fare? Rimanere con i consumabili usurati o rischiare con i compatibili di terze parti su Amazon?
Qualcuno si trova nella mia stessa situazione o ha già trovato risposte sulla compatibilità dei moci?

Ciao! Purtroppo anche a me capita spesso di non trovare i consumabili per il mio robot 😭
Quelli di terze parti sinceramente non li compro, piuttosto attendo finché non tornano in gamma gli originali… mi sembra il “male minore”
Vediamo se qualcuno ha altre idee 😊

la carenza di consumabili non migliora, perchè tenere un ampio magazzino è costoso,ma viste le notevoli ambizioni del marchio, che vuole essere il numero uno, deve essere risolto...

ps: sono io che spesso sottolineo l'importanza di avere accessori originali, visto che i robot non sono prodotti semplici, e quindi delicati, ed inoltre abbastanza costosi

Capisco perfettamente la tua osservazione. 😊
Anch'io preferisco utilizzare accessori originali, soprattutto per evitare problemi di compatibilità o prestazioni nel lungo periodo. Però quando alcuni consumabili risultano spesso esauriti diventa difficile seguire questa indicazione.
Mi interessa molto anche la questione della compatibilità tra L50 Pro Ultra e L50s Pro Ultra. Se qualcuno ha già acquistato i ricambi e può confermare l'esperienza diretta sarebbe davvero utile.

Salve,

Gli accessori per il modello L50 Pro Ultra non sono completamente compatibili con quelli per il modello L50s Pro Ultra. Non consigliamo di acquistare accessori per modelli di robot diversi.

Ci scusiamo per la mancanza di accessori che ha segnalato.Riforniremo il sito web ufficiale con gli accessori il prima possibile.Può contattare il servizio clienti per verificare la disponibilità. In tal caso, potrà acquistarli.

E-mail:
aftersales@dreame.tech

Ciao 😊 Io di solito, quando acquisto un dispositivo, prendo anche qualche accessorio di scorta, proprio per stare tranquilla in caso di disponibilità limitata 🫣. Personalmente preferisco sempre gli originali, perché mi danno più fiducia rispetto ai compatibili e non rischierei. Appena disponibili, può essere utile fare una piccola scorta così da non rimanere senza.

Assolutamente d’accordo con i vari commenti letti. Avere disponibilità di ricambi soggetti a normale usura, tipo moci, filtri e sacchetti per la raccolta della polvere, mi sembra necessario se non dovuto. Altrettanto importante è l’informazione, come ben evidenziata, che permetta di distinguere eventuali differenze degli accessori tra un modello e l’altro. In questo Dream deve fare un immediato passo in avanti se ha le ambizioni che dice di avere.  Circa il prodotto (L50s Pro Ultra),al momento,sono molto soddisfatto sia per prestazioni che per varietà di programmi. Un saluto a tutti e grazie per la condivisione di argomenti