Dram 10

Buongiorno..
è capitato a qualcuno errore 89?

No nn mi è mai successo

Buongiorno,

la comparsa di questo codice di errore potrebbe indicare un malfunzionamento del sensore di distanza inferiore. Le consigliamo di provare a riavviare o a ripristinare il robot e verificare se il problema si risolve.

Metodo di ripristino:
apra il coperchio superiore e utilizzi uno strumento per tenere premuto il pulsante di reset finché non sente il messaggio vocale “Avvio del ripristino delle impostazioni di fabbrica”.

**Attenzione:**  
il ripristino del sistema cancellerà tutte le impostazioni presenti sul dispositivo, inclusa la mappa. Ci scusiamo sinceramente per eventuali disagi arrecati.

Se dopo il riavvio o il ripristino il problema persiste, potrebbe essere necessario inviare il prodotto in assistenza. La invitiamo a contattare il nostro servizio post‑vendita per ulteriore supporto.  
Al momento del contatto, fornisca il numero di serie (SN), la prova d’acquisto e i risultati delle verifiche effettuate, così da permettere una risoluzione più rapida del problema.

E-mail: aftersales@dreame.tech