Ciao,

per risolvere il problema, ti invitiamo a seguire i passaggi descritti di seguito:

Verifica se la versione del firmware è stata aggiornata all'ultima versione. Se non lo è, aggiorna all'ultima versione e verifica se il robot funziona normalmente.

Se è già l'ultima versione, segui questi passi per cercare di risolvere il problema:

Agita o tocca delicatamente il coperchio LDS per verificare se si ripristina.
Controlla se ci sono corpi estranei nella posizione del sensore laser. Se ce ne sono, pulisci e prova di nuovo.
Verifica se l'LDS può ruotare normalmente.
Se il problema persiste, ti consigliamo di contattare il servizio post-vendita, poiché potrebbe essere necessario un intervento di riparazione.

Grazie per la tua comprensione e collaborazione.