Perdita detersivo

Buongiorno scrivo perché è già la seconda volta che mi accorgo che dopo un lavaggio anche breve trovo la parte sotto la griglia del robot completamente allagata. All’inizio credevo fosse acqua ma controllando il serbatoio del detersivo mi sono accorto che si è quasi svuotato. Cosa può essere? Grazie mille.

Ciao! Se perde così tanto detergente, quasi sicuramente si è fessurato il serbatoio interno o si è staccato un tubicino. Evita di usarlo per non fulminare i circuiti e contatta subito l'assistenza Dreame per farlo riparare in garanzia.

Gentile cliente,

ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato.

La perdita del detergente potrebbe essere causata da un contenitore del detergente danneggiato oppure non correttamente installato. Le consigliamo di sospendere temporaneamente l’utilizzo del dispositivo e verificare che il contenitore sia installato correttamente e che non presenti danni evidenti.

Se il problema persiste, la invitiamo a contattare il servizio post-vendita fornendo una descrizione del problema, i controlli già effettuati, il numero di serie (SN) e la prova d’acquisto, così da permettere al nostro team di offrirle la soluzione più adeguata.

Grazie per la comprensione e il supporto.

può essere il contenitore e questo è  FACILE da verificare, segnalalo all'assistenza ne prendi uno nuovo, oppure tubi interni per cui devi portare purtroppo l'intero robot in assistenza