Aggiornamento firmware

Dopo ultimo aggiornamento di oggi v4.3.6_0660
Non regola più l’altezza di taglio o meglio imposto 7 cm ma taglia bassissimo

Buongiorno,

in merito a quanto da Lei indicato (“l’altezza di taglio effettiva è molto bassa”), si riferisce a tutte le aree del prato oppure solamente ai bordi?

Le consigliamo di verificare i seguenti aspetti:

② Controllare che le lame siano pulite e non ostruite da erba  
③ Verificare se le lame sono eccessivamente usurate; in tal caso, sostituirle  
④ Controllare se il prato è troppo fitto

Per poter analizzare e gestire meglio il problema, La invitiamo gentilmente a fornirci le seguenti informazioni:

- Numero di serie del dispositivo (SN)  
- Foto delle aree del prato dove l’altezza di taglio risulta troppo bassa  

Le chiediamo inoltre di caricare i log tramite l’applicazione e di mantenere il dispositivo online durante l’operazione.

Procedura per caricare i log:  
Nell’APP → “Io” → “Aiuto e feedback” → “Report log”, selezionare i log del dispositivo e dell’app, quindi cliccare su “Carica”.

Una volta ricevute queste informazioni, effettueremo un’analisi dettagliata e Le forniremo una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile. Grazie per il Suo supporto e la Sua pazienza.

Lo stò testando ora.
Vediamo