KY307767

[A2] Problemi aggancio per ricarica

Qualcuno ha problemi come me dopo l'ultimo firmware per quanto riguarda l'aggancio del robot alla base di ricarica? Deve fare numerosi tentativi e se va bene riwsce ad agganciarsi senno rimane dentro senza caricare
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3 Commento

dream 1 Piano
verifica che non ci sia polvere o sabbia sui contatti di ricarica del robot e della base
BI450937 2 Piano
Controlla i contatti
Gentile cliente,

per quanto riguarda il problema da Lei segnalato, ossia che il robot si trova sulla base ma non si ricarica, Le consigliamo di verificare i seguenti punti:

Controlli se i contatti di ricarica tra A2 e la base sono correttamente allineati.
Verifichi che i contatti di ricarica di A2 e della base siano puliti.
Quando la temperatura della batteria è ≤6°C o ≥45°C, può attivarsi la protezione per alte o basse temperature, impedendo la ricarica. Quando la temperatura torna nell’intervallo 6–45°C, il problema si risolve e la ricarica riprende normalmente.
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