Non lava la mappa selezionata

Impostata la stanza da lavare il robot esce dalla base e ritorna alla stessa dicendo di aver completato. Nella cronologia indica che trova un tappeto come ostacolo nel percorso per arrivare alla stanza dove non ci sono tappeti. Tuttavia in fase di aspettazione pulisce il tappeto senza problemi. Che faccio ?

Buongiorno,

le consigliamo di cliccare sull’icona di modifica della mappa, quindi selezionare l’opzione “Tappeto” ed eliminare l’area del tappeto che è stata riconosciuta erroneamente.

Se il problema persiste, le consigliamo di ricreare la mappa: apra l’icona della mappa nell’app, attivi l’opzione “mappe multi‑piano”, quindi clicchi sul pulsante “+ Crea mappa” in basso per creare una nuova mappa.