Il robot non riconosce la mappa

Buongiorno, il robot da qualche giorno non riconosce più la mappa della casa. Rileva un errore: "la mappa non è valida" e inizia a pulire un po' ovunque, nonostante io abbia selezionato solo una stanza. Fa anche difficoltà a raggiungere la base.

difficoltà nel ritorno alla base è legato ancora ai problemi di mappatura

controlla che sensore lidar torretta non abbia ostruzioni e sia pulito

hai provato una volta a resettarlo e fargli fare nuovamente la mappatura? magari è un problema solo di questa volta

Buongiorno,

ha già verificato di aver selezionato il piano corretto nell’app? In caso contrario, la invitiamo a passare al piano giusto.

Inoltre, le consigliamo di posizionare manualmente il robot sulla base di ricarica per farlo agganciare correttamente, quindi procedere con una nuova mappatura: clicchi sull’icona della mappa nell’app, attivi l’opzione «mappa multi‑piano», quindi prema il pulsante «+ Crea mappa» in basso per generare una nuova mappa.