Salve, per assisterla al meglio nella risoluzione del problema, le chiediamo di fornirci il numero di serie (S/N) e la versione del firmware del suo dispositivo. Si prega di notare che il S/N si trova sul fondo del robot, non sulla base. Inoltreremo tempestivamente la sua richiesta al nostro team tecnico per trovare una soluzione.

Carichi anche i registri nell'app andando su "Me" - "Aiuto e feedback" - "Segnala registro", selezionando il dispositivo e il registro dell'app, quindi facendo clic su "Carica".