Miglior mappatura

Ci sono alcune parti della casa dove il robot non aspira e non lava, lasciandole con la polvere, tipo sotto un divano, sotto alcuni mobili, o sotto le tende.
Vorrei capire per quale motivo non è efficiente in queste zone e inoltre come posso fare per migliorare il tutto grazie

probabilmente non raggiungono le "specifiche" di altezza minime previste in fase di programmazione, idem le tende
a meno che non ci sia qualche trucco da app una soluzione drastica, ripeto in extremis, è alzarli con spessori...

Buongiorno,

per poterle fornire un’assistenza più precisa, potrebbe indicarci il modello del suo dispositivo?

Sono due mesi che ho comprato il dream 50 ultra complet ma sono giorni che nn aspira bene. Il sacco nn è pieno , le spazzole sono pulite ed anche il filtro. Può dipendere dal tipo di aspirazione ?

Salve, nella mia applicazione non c’è la possibilità di segnalare le aree basse.
In allegato una foto

Ecco un’altra foto

Purtroppo non c’è possibilità di aggiungere un’aerea di basso profilo

Attendo vostre a riguardo

Buongiorno, ho acquistato all'inizio dell'anno il robot L10s ultra pro gen3 . Mi sono trovata da subito molto bene, ultimamente mi sto accorgendo che nel lavaggio ,nonostante abbia messo il bagnato al massimo, la vaschetta del serbatoio acqua rimane sempre piena, si svuota pochissimo. Como mai? Posso intervenire in qualche modo? Grazie

@EU984344
Buongiorno,

se ha già impostato l’area di lavaggio al minimo o la frequenza di ritorno per il lavaggio dei panni al massimo, ma l’acqua del serbatoio pulito viene comunque utilizzata molto lentamente, la invitiamo a verificare se il piccolo serbatoio dell’acqua all’interno del robot eroga correttamente.

Metodo di verifica:
Rimuova i panni, lasciando installati solo i supporti dei panni, quindi avvii la modalità lavaggio. Dopo che il robot è uscito dalla base da circa 5 minuti, controlli se sul pavimento sono presenti piccole gocce d’acqua.

- Se sono presenti, significa che il piccolo serbatoio dell’acqua funziona correttamente.
- Se non sono presenti, significa che il serbatoio non eroga acqua. In tal caso, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita.

Quando contatta l’assistenza, la preghiamo di fornire il numero di serie (SN), la prova d’acquisto e i risultati delle verifiche effettuate, così da permettere una gestione più rapida del problema.

E-mail:
aftersales@dreame.tech