Robot errore di sistema? DREAME x40 Ultra

Ciao a tutti , uso da un’ anno il robot X40 ULTRA e non mi ha mai dato problemi tranne che nell’ultimo periodo. Inizia ad aspirare la stanza e tutto ok , quando è il momento di lavare torna alla base regolarmente si prende i panni inizia e dopo poco va in errore e manda l’avviso ’panni Rimossi ‘
C’è modo per risolvere questa problematica? Succede ad altri?

I panni poi quando vado a controllare non sono staccati , non so come mai rileva un mal funzionamento

Grazie in anticipo !

i magneti nei panni potrebbero essere difettosi o ALLINEATI male...

...assistenza Dreame che domani ti risponderà visto che sono molto efficienti...

Salve,

Il panno per lavare è installato, ma il robot segnala che si è staccato. Questo problema si è verificato dopo l'ultimo aggiornamento del firmware?

Può provare a riavviare o ripristinare il robot. Apra il coperchio superiore, utilizzi un attrezzo per premere e tenere premuto il pulsante di ripristino finché non sente il messaggio vocale "Avvio ripristino impostazioni di fabbrica".

Nota: il ripristino del sistema cancellerà tutte le impostazioni precedenti sull'unità principale, inclusa la mappa. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente ciò possa causare.

Se il problema persiste, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori soluzioni. Quando ci contatta, la preghiamo di includere il numero di serie (SN) e la fattura, e di comunicarci i risultati della procedura di risoluzione dei problemi in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

E-mail: aftersales@dreame.tech