Ritorno alla stazione

Il robot ultimamente fa tanta fatica a ritornare alla base. Deve fare diversi temtativi prima di riuscire ad agganciarsi alla base e quando lo fa fa diversi scatti in avanti . Tante volte non riesce neanche ad agamciarsi e biaogna farlo manualmente. La base é pulita e in piano.

Salve,

In merito al problema di aggancio del robot alla stazione base, le suggeriamo di verificare quanto segue:

1. La pellicola riflettente sulla stazione base è pulita e priva di ostruzioni?

2. Sono presenti oggetti riflettenti nelle vicinanze della stazione base, simili alla pellicola riflettente, come specchi, segnali stradali riflettenti, ombrelli aperti, ringhiere metalliche altamente riflettenti, ecc., che potrebbero trarre in inganno A2?

3. La base della stazione base o le ruote motrici del robot sono sporche di fango?

4. Il radar di A2 è pulito e privo di ostruzioni?

5. Se diversi tentativi falliscono, il posizionamento di A2 potrebbe essere errato; provi a ricreare la mappa.

6. I contatti di ricarica sia di A2 che della stazione base sono puliti?

Se le verifiche di cui sopra non risolvono il problema, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti post-vendita. Quando ci contatta, la preghiamo di includere il numero di serie (SN) e la fattura. Se possibile, allegate anche un video del robot che non riesce ad agganciarsi alla stazione base e fornite i risultati della vostra procedura di risoluzione dei problemi, in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

E-mail: aftersales@dreame.tech