Rumore durante il lavaggio

Come mai sta facendo questo rumore?

Salve,

In merito al problema che ha segnalato, ovvero i rumori insoliti emessi dal robot durante il funzionamento, le suggeriamo di seguire i seguenti passaggi:

1. Rimuovere la spazzola laterale, il coperchio della spazzola principale, la spazzola principale e il supporto per il panno per la pulizia nella parte inferiore del robot. Iniziare la pulizia, quindi seguire questi passaggi:

2. Se il rumore scompare:

① Innanzitutto, installare la spazzola laterale e avviare il robot. Se durante il funzionamento si verificano rumori anomali, verificare se la spazzola laterale è deformata o aggrovigliata.

② Dopo l'installazione, verificare se la spazzola laterale funziona correttamente: la striscia di gomma sul coperchio della spazzola principale sfrega contro il pavimento. Osservare dopo averla utilizzata alcune volte.

③ Se si verificano rumori anomali dopo aver installato la spazzola principale, rimuoverla e verificare se le estremità della spazzola principale sono aggrovigliate. Durante l'installazione del coperchio, assicurarsi che tutti e quattro i lati siano installati correttamente.

Se il rumore persiste:

① Dopo aver spento il robot, premere su entrambi i lati della ruota principale e farla scorrere per verificare se ruota liberamente. 1. Verificare se la ruota torna nella posizione iniziale dopo il rilascio. In caso di corpi estranei, rimuoverli.

② Ruotare la ruota pivottante per verificare che giri fluidamente. In caso contrario, pulirla.

③ Se il filtro è stato lavato con acqua, assicurarsi che sia completamente asciutto prima dell'uso. Le cartucce filtranti non asciutte possono causare rumori anomali durante il funzionamento del robot.

Se il problema persiste, contattare il nostro servizio clienti post-vendita. Quando ci contattate, includete il numero di serie (SN) e la fattura, e fornite i risultati della procedura di risoluzione dei problemi per consentirci di risolvere il problema più rapidamente:

E-mail: aftersales@dreame.tech