Percorso anomalo

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Buonasera a tutti ho una domanda per @Dreame Support IT . Oggi durante il lavaggio il robot ha iniziato ad avere un comportamento anomalo, in particolare il rullo e tutto il corpo del robot vibravano e si alzava senza motivo la parte posteriore del robot. Ha fatto un percorso che non ha mai fatto, sono andato a rivedermi tutti percorsi di questa mappa fatti nei precedenti lavaggi e non presentavano questi impazzimenti. Il paviamento era pulito e la stanza era molto luminosa.
Che cosa può essere successo? Inoltre dopo l’ultimo aggiornamento del firmware lo trovo più indeciso , in particolare sul tappeto. Cosa mi consigliate di fare? Provo a riavviare robot e base? Grazie
Riccardo

potrebbe essere un accumulo di detriti o da componenti interni allentati che generano vibrazioni eccessive
se il problema continua può essere un guasto a attuatori o sensori
tutti parliamo benissimo di questi robot, di qualsiasi marca, ma sono oggetti MOLTO sofisticati...

Buongiorno,

Per quanto riguarda il problema di vibrazione del dispositivo, potrebbe registrare un breve video per aiutarci a valutare meglio la situazione?

Inoltre, per il problema di esitazione nella pulizia dei tappeti dopo l’aggiornamento del firmware, potrebbe fornirci la versione del firmware del dispositivo e il numero di serie riportato sull’etichetta posta nella parte inferiore del robot?

Provvederemo a contattare il nostro team tecnico per analizzare ulteriormente il problema.

Dobbiamo cambiare la connessione con la nuova rete wi fi ma il robot non si accende più cosa bisogna fare pf. Grazie mille