Lavaggio del mocio

Buongiorno, da un paio di settimane il mio robot sembra non bagnare più il mocio per il lavaggio nonostante il livello di umidità sia impostato su bagnato. Inoltre quando torna alla stazione per pulirsi eroga poca acqua e il mocio non si lava.

Salve,

Se avete verificato che l'area di rilavaggio sia impostata al minimo o la frequenza di rilavaggio al massimo, e il problema persiste, controllate che il piccolo serbatoio dell'acqua sull'unità principale eroghi acqua correttamente.

Procedura di verifica: rimuovete il panno, lasciando solo il contenitore. Selezionate la modalità lavaggio/spazzatura. Dopo che l'unità principale si è allontanata dalla stazione di ricarica, controllate se sul pavimento sono presenti piccole gocce d'acqua. In tal caso, il serbatoio dell'acqua eroga acqua correttamente.

Se non sono presenti gocce d'acqua, il serbatoio non eroga acqua. Contattate il nostro servizio clienti.

Potete controllare che la guarnizione e i tubi del serbatoio dell'acqua pulita non siano ostruiti e verificare il flusso d'acqua dagli ugelli di autopulizia della stazione di ricarica.

Se il problema persiste dopo questi controlli, vi consigliamo di contattare il servizio clienti per ulteriori soluzioni. Quando li contattate, vi preghiamo di includere il numero di serie e la fattura, e di comunicare i risultati delle procedure di risoluzione dei problemi in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

E-mail: aftersales@dreame.tech