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Pubblicato 25-7-2025 03:46:36 Traduci
IT 6602
Homepage / Eventi / Campagna
289 Commenti
Più recente
DD698315
Ciao a tutti, ho comprato un dream L 40ultra, come mai quando fa lo svuotamento polvere fa il rumore ma la polvere rimane nel robot lava pavimenti perché non va su nel sacchetto? Grazie anticipatamente.
26-7-2025 15:07:25 Traduci
Se no, fornisca il video dell'operazione, il codice SN e il suo ID account APP per analizzare ulteriormente il problema. E-mail:
aftersales@dreame.tech
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29-7-2025 11:17 IT
Dopo che il robot torna con successo alla stazione di base e sente il messaggio vocale "Inizia svuotamento automatico" o clicca sul pulsante "Inizia svuotamento automatico"/raccolta polvere nell'AP...
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29-7-2025 11:17 IT
Si assicuri che il robot segnali "compito di pulizia completato" e ritorni a ricaricarsi da solo. Se la batteria è insufficiente per la ricarica o c'è interferenza artificiale nel processo di ric...
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29-7-2025 11:17 IT
Verifichi se il robot è impostato sulla modalità Non Disturbare (DND), la stazione di base non eseguirà compiti di svuotamento automatico durante la modalità DND. Vada su "Gestione robot" per s...
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29-7-2025 11:16 IT
Se no, ci invii un video per mostrare i problemi del robot, il suo ID account APP e il codice SN del robot (etichetta SN sul fondo del robot) per ulteriore assistenza.
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29-7-2025 11:16 IT
Se sì, controlli se l'interruttore di raccolta polvere automatica/svuotamento automatico nell'APP è spento. Se è spento, lo accenda e riprovi.
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29-7-2025 11:16 IT
Dopo aver completato il compito di pulizia, clicchi manualmente il pulsante di raccolta polvere/svuotamento automatico nell'APP per verificare se può raccogliere la polvere.
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29-7-2025 11:15 IT
Vada alle Impostazioni di Autopulizia per controllare la Frequenza di Svuotamento Automatico. Il robot raccoglierà automaticamente la polvere secondo la frequenza impostata.
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29-7-2025 11:15 IT
Salve, la preghiamo di seguire i seguenti passaggi per risolvere i problemi:
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29-7-2025 11:15 IT
Come fai a sostenere che la polvere non va nel sacchetto. Scusa per la domanda ma anch’io l’ho provato stamattina per la prima volta
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27-7-2025 14:31 IT
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NK702119
Ho appena acquistato h15 pro… ho fatto una prova e devo dire che la pulizia è buona ma…. Il rullo bagna pochissimo il pavimento anche in modalità turbo(che uso con il contagocce in quanto ho una casa di 120 mq) e normale xche è nuovo? Grazie a chi risponderà
26-7-2025 20:21:41 IT Traduci
Si prega di controllare se l'uscita dell'acqua della spazzola per pavimenti è bloccata dallo sporco. In tal caso, si prega di pulire l'uscita dell'acqua in tempo.
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29-7-2025 11:27 IT
Può usarla per un po' o farla passare attraverso più cicli di autopulizia per vedere se il livello dell'acqua viene ripristinato durante la pulizia.
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29-7-2025 11:26 IT
Se è una nuova spazzola a rullo, la spazzola assorbirà acqua la prima volta che viene utilizzata, causando una quantità insufficiente d'acqua durante la pulizia.
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29-7-2025 11:26 IT
All'avvio, potrebbe esserci aria nel tubo del serbatoio dell'acqua pulita che non è stata svuotata. Può usarlo per un periodo di tempo per osservare se l'acqua viene ripristinata in seguito.
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29-7-2025 11:26 IT
Il serbatoio dell'acqua pulita è a corto di acqua; in tal caso, si prega di riempire il serbatoio dell'acqua pulita in tempo.
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29-7-2025 11:25 IT
1. Il serbatoio dell'acqua pulita non è installato correttamente.
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29-7-2025 11:25 IT
Dicono che asciuga ecco perché sembra bagnare poco
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27-7-2025 19:32 IT
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QH082840
Ciao a tutti! Abbiamo comprato il dreame 500, purtroppo non rileva più i panni di lavaggio nonostante sono instalati. Ho anche sostituito i panni di lavaggio metgendo quelli nuovi. Non so cosa fare
27-7-2025 09:54:25 IT Traduci
Ciao,

potresti gentilmente comunicarci il modello corretto del tuo dispositivo? Non esiste un modello Dreame 500.
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30-7-2025 07:56 IT
Salve, potrebbe gentilmente comunicarci il modello specifico? Ci scusiamo, ma non riconosciamo il modello 'Dreame 500'.
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29-7-2025 11:28 IT
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TO170696
Ciao a tutti, l40 pro ultra. In app non mi da possibilità di fare pulizia manuale della base ma solo automatica. Vi è successo?
27-7-2025 11:10:48 IT Traduci
Ciao,

il modello L40s Pro Ultra supporta la pulizia automatica della stazione base.
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30-7-2025 07:53 IT
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PZ496887
Ottimo prodotto multifunzione e tecnologico x il lavapavimenti va bene solo a dare una rinfrescata essendo normale perché x avere un pavimento pulito c'è bisogno dell intervento manuale....😉
27-7-2025 15:00:08 Traduci
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SJ312564
Ciao ho comprato Dreame l10s ultra gen 2 funziona benissimo ma l'asciugatura del mocho quanto deve durare? Sono passate quasi tre ore e ancora sta asciugando. È normale?grazie a tutti
27-7-2025 16:53:06 IT Traduci
Si è normale anche 4 ore
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7-10-2025 22:23 IT
Ciao,

puoi impostare il tempo di asciugatura del mocio nell'app, scegliendo tra 2, 3 o 4 ore.
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30-7-2025 08:01 IT
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ET027310
Buongiorno. (L40s pro ultra) ma credo sia valido anche per altri. Dopo la prima scansione , nei pavimenti non c'è specificato legno ma solo orizzontale verticale altri e piastrelle.   
Quale è " legno?" Orizzontale e verticale? Giusto per capire se poi " clean genius" si comporta diversamente oppure devo usare sempre la personalizzata scegliendo io i dettagli  grazie
27-7-2025 17:00:03 Traduci
Il mio funziona alla grande
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28-7-2025 19:36 IT
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SE928097
Non riesco a mettere la lingua in italiano
27-7-2025 17:06:55 IT Traduci
Salve, potrebbe gentilmente comunicarci il modello del suo dispositivo?
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29-7-2025 11:58 IT
Devi selezionarlo e poi te la scarica.
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27-7-2025 19:05 IT
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KA530009
Dreame H15 posso confermare che pulisce veramente abbiamo provato col caffè liquidò un po’ di schifezze così una bomba ho il video!!!
27-7-2025 19:37:19 IT Traduci
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