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2025-7-26 22:07:25
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Se no, fornisca il video dell'operazione, il codice SN e il suo ID account APP per analizzare ulteriormente il problema. E-mail:
aftersales@dreame.tech
2025-7-29 18:17Traduci
Dopo che il robot torna con successo alla stazione di base e sente il messaggio vocale "Inizia svuotamento automatico" o clicca sul pulsante "Inizia svuotamento automatico"/raccolta polvere nell'AP...
2025-7-29 18:17Traduci
Si assicuri che il robot segnali "compito di pulizia completato" e ritorni a ricaricarsi da solo. Se la batteria è insufficiente per la ricarica o c'è interferenza artificiale nel processo di ric...
2025-7-29 18:17Traduci
Verifichi se il robot è impostato sulla modalità Non Disturbare (DND), la stazione di base non eseguirà compiti di svuotamento automatico durante la modalità DND. Vada su "Gestione robot" per s...
2025-7-29 18:16Traduci
Se no, ci invii un video per mostrare i problemi del robot, il suo ID account APP e il codice SN del robot (etichetta SN sul fondo del robot) per ulteriore assistenza.
2025-7-29 18:16Traduci
Se sì, controlli se l'interruttore di raccolta polvere automatica/svuotamento automatico nell'APP è spento. Se è spento, lo accenda e riprovi.
2025-7-29 18:16Traduci
Dopo aver completato il compito di pulizia, clicchi manualmente il pulsante di raccolta polvere/svuotamento automatico nell'APP per verificare se può raccogliere la polvere.
2025-7-29 18:15Traduci
Vada alle Impostazioni di Autopulizia per controllare la Frequenza di Svuotamento Automatico. Il robot raccoglierà automaticamente la polvere secondo la frequenza impostata.
2025-7-29 18:15Traduci
Salve, la preghiamo di seguire i seguenti passaggi per risolvere i problemi:
2025-7-29 18:15Traduci
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2025-7-27 03:21:41
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Si prega di controllare se l'uscita dell'acqua della spazzola per pavimenti è bloccata dallo sporco. In tal caso, si prega di pulire l'uscita dell'acqua in tempo.
2025-7-29 18:27Traduci
Può usarla per un po' o farla passare attraverso più cicli di autopulizia per vedere se il livello dell'acqua viene ripristinato durante la pulizia.
2025-7-29 18:26Traduci
Se è una nuova spazzola a rullo, la spazzola assorbirà acqua la prima volta che viene utilizzata, causando una quantità insufficiente d'acqua durante la pulizia.
2025-7-29 18:26Traduci
All'avvio, potrebbe esserci aria nel tubo del serbatoio dell'acqua pulita che non è stata svuotata. Può usarlo per un periodo di tempo per osservare se l'acqua viene ripristinata in seguito.
2025-7-29 18:26Traduci
Il serbatoio dell'acqua pulita è a corto di acqua; in tal caso, si prega di riempire il serbatoio dell'acqua pulita in tempo.
2025-7-29 18:25Traduci
1. Il serbatoio dell'acqua pulita non è installato correttamente.
2025-7-29 18:25Traduci
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2025-7-27 16:54:25
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2025-7-27 22:00:08
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2025-7-28 02:37:19
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