Non si accende

Buona sera. Ieri hanno lasciato un messaggio nella nostra zona dicendo che ci sarebbero state interruzioni di corrente. Per evitare picchi di tensione ho pensato di staccare la base dalla presa ed ho spento il robot dal tasto di accensione. Sta mattina quando ho riavviato il tutto, la base si è accesa mentre il robot no. Ho provato a tener premuto il tasto di accensione e niente, ho provato con la casetta e niente, ho provato entrambi e niente, ho provato con il tasto reset e niente anche in quel caso. Dall’assistenza dicono che potrebbe essere un problema di hardware. Vorrei sapere se a qualcuno di voi è capitata la stessa cosa e se sapete come aiutarmi. Grazie a tutti