Spazzola laterale

Si è bloccata la spazzola laterale....non gira....di conseguenza non va avanti il robot...come posso risolvere?

Salve,

In merito al problema segnalato relativo alla mancata rotazione della spazzola laterale, le suggeriamo di verificare quanto segue:

1. Se sono presenti corpi estranei: rimuova la spazzola laterale e la pulisca accuratamente. Dopo la pulizia, provi a posizionare il robot vicino all'area da pulire per una pulizia continua.

2. Se conferma che la spazzola laterale posteriore è deformata, la sostituisca con una nuova.

Se, dopo la pulizia e la reinstallazione della spazzola laterale, la spazzola continua a non ruotare, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza. I loro recapiti sono riportati di seguito. Quando li contatta, la preghiamo di includere il numero di serie e la fattura del suo prodotto e di descrivere i risultati delle sue procedure di risoluzione dei problemi, in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

Numero di telefono del servizio clienti:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech