Problemi con sollevamento rullo dopo aggiornamento

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Buongiorno, dopo l'aggiornamento 4.3.9_3655 il mio ultra roller complete 10 ha dei grossi problemi con la mappatura di pulizia ed il sollevamento per salire sui tappeti. Salta i tappeti perché non riesce a salirci su, in più, come si evince nello screen, il senso di pulizia è sfalsato.

c'è un motivo: leggiamo cosa ti scrive l'assistenza ufficiale domani, perchè adesso è domenica sera..., ma è un difetto del nuovo software, quindi bisogna aspettare la loro soluzione

Salve,

Può provare a ricostruire la mappa. Dopo la ricostruzione, verifichi se i problemi sopra menzionati sono stati risolti.

Se i problemi relativi a tappeti non puliti e percorsi di pulizia irregolari persistono, o se conferma che il problema è causato da un aggiornamento del firmware, la preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:

(1) Numero di serie (SN) del dispositivo

(2) Versione del firmware del suo robot

(3) ID del suo account nell'applicazione

Segua quindi i passaggi indicati nell'immagine allegata per condividere il dispositivo con noi. La preghiamo di comunicarcelo dopo aver condiviso il dispositivo, in modo da poterla assistere al meglio.

Applicazione Dreamehome: clicchi sui tre puntini "..." nell'angolo in alto a destra --- clicchi su "Condivisione dispositivo" --- inserisca l'ID dell'account del nostro team di assistenza tecnica: CN832736 (Tina Wang) --- clicchi su "Condividi".

*Nota: si assicuri che la sua regione di accesso nell'applicazione sia l'Europa sud-occidentale. Se il dispositivo viene utilizzato in più regioni, i nostri tecnici non saranno in grado di ricevere le informazioni condivise.

Sulla base di queste informazioni, effettueremo un'analisi dettagliata e vi forniremo al più presto una soluzione adeguata. Vi ringraziamo per la collaborazione e la pazienza.