Salve, ho un L10S Ultra gen 2 da dicembre 2024 e in questi ultimi 2 mesi non riesce a portare a termine i compiti di pulizia, spesso dopo la ricarica non riparte autonomamente. Inoltre spesso perde i panni di lavaggio (solo il panno e resta attaccato il sostegno). Qualcuno può darmi una mano? È davvero un peccato perché comunque parliamo di un robot di una certa cifra e mi dispiacerebbe che fosse un buco nell'acqua. Grazie in anticipo
Salve, per quanto riguarda questa richiesta, ti consigliamo di seguire i passaggi seguenti: Se l'indicatore del pulsante è acceso, si prega di tenere premuto il "Pulsante di Accensione/Pulizia" per riavviare il robot. Se non funziona, reimpostare il robot e riprovare. Aprire il coperchio superiore, tenere premuto il pulsante di reset per 3 secondi con uno strumento fino a sentire il messaggio vocale "inizio ripristino delle impostazioni di fabbrica".
Se l'indicatore del pulsante non si accende, confermare se il robot è spento a causa di bassa batteria seguendo i passaggi seguenti:
Confermare se la base di ricarica/stazione di base è collegata all'alimentazione. Assicurarsi che entrambe le estremità del cavo di alimentazione siano correttamente collegate.
Pulire i contatti di ricarica della base di ricarica/stazione di base e del robot per garantire un buon contatto durante la ricarica.
Posizionare manualmente il robot sulla base di ricarica/stazione di base, allineare il pezzo di contatto metallico, quindi osservare se il robot può avviarsi automaticamente. Se fallisce, premere il "Pulsante di Accensione/Pulizia" per 3 secondi per vedere se il robot si avvia.
Reimpostare il robot e riprovare. Aprire il coperchio superiore, tenere premuto il pulsante di reset con uno strumento fino a sentire il messaggio vocale "inizio ripristino delle impostazioni di fabbrica". *Si prega di notare che il reset della macchina cancellerà tutti i dati, comprese le mappe che avete creato. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato. Se il problema persiste, si consiglia di contattare il nostro team di assistenza clienti.
