Nuovo firmware problemi connessione

EA800930 Len

Buongiorno.
Dall’ultimo aggiornamento firmware continuo ad avere problemi di connessione al robot. Nonostante la base sia nella solita posizione ben coperta da Wi-Fi, spesso il robot (a riposo nella base) risulta irraggiungibile.
A distanza di qualche tempo (minuti o ore, dipende) il robot risulta nuovamente connesso.
Tutto questo solo dopo l’ultimo aggiornamento….
Grazie per l’aiuto

AB607270 · 26-4-2026 10:54:56

Confermo stesso problema con A3 AWD PRO 3500 anche con connessione 4G invece del WiFi.

Nico Rossi · 26-4-2026 18:29:49

Che firmware, il 0550?

Dreame Support IT · 27-4-2026 10:13:19

Buongiorno,

Le consigliamo di svuotare la cache dell’app e di ridurre il numero di dispositivi connessi alla rete Wi‑Fi.

Se il problema persiste, la invitiamo a caricare i log tramite l’app e a comunicarci il numero di serie del dispositivo e la versione del firmware. Procederemo così a verificare ulteriormente la causa del problema.