Problemi istallazione

Sto provando da ore ad istallare il d20 pro plus ma non va, non mi permette di collegarlo ad Internet. Ho provveduto a dividere le reti del router doppia banda allacciandolo solo al 2.4GHz ma comunque nulla

Ciao, segui questi semplici passaggi per risolvere il problema:

1. Assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi a 2,4 GHz.

2. Assicurati che il robot e il tuo telefono siano vicini al router e che abbiano un segnale Wi-Fi forte. Prima di configurare la rete, concedi l'autorizzazione alla posizione sia all'app che al telefono tramite Bluetooth. La mancata concessione di queste autorizzazioni comporterà un errore nella configurazione della rete.

3. Dopo esserti connesso all'hotspot del robot e aver ascoltato l'annuncio vocale del robot, torna all'app e attendi il completamento della configurazione di rete.

4. Si consiglia di utilizzare lettere o numeri inglesi per il nome e la password della rete Wi-Fi domestica. Evita di utilizzare caratteri speciali.

5. Verifica se il router ha il filtro degli indirizzi MAC o una whitelist attiva. Prova a riavviare il router e il robot prima di riprovare.

6. Se i metodi precedenti non funzionano, prova a utilizzare un telefono per creare un hotspot Wi-Fi. Fai connettere gli altri telefoni all'hotspot e poi configura la rete per la verifica incrociata. 7. Il problema di connessione potrebbe anche essere correlato al modello del telefono. Puoi provare a connetterti nuovamente utilizzando un modello di telefono diverso. Se la connessione continua a non funzionare, contatta il nostro team di assistenza post-vendita. Di seguito trovi i loro recapiti. Quando li contatti, ti preghiamo di fornire il numero di serie (S/N) e la fattura, e di comunicare i risultati delle tue procedure di risoluzione dei problemi in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

Numero di assistenza:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
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E-mail:
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