Batteria acqua 10 roller

Buongiorno il robot non carica la batteria al 100% ma  all 80% dopo solamente un mese dall'acquisto, è normale?

Gentile cliente,

1. Assicurarsi che entrambe le estremità del cavo di alimentazione siano inserite correttamente.

2. Pulire la base di ricarica e i contatti di ricarica del robot per garantire un buon contatto durante la ricarica. (Come mostrato in figura)

Se, dopo aver effettuato i controlli sopra indicati, il robot non si carica completamente, si prega di contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza. Saranno in grado di fornirle ulteriori soluzioni. I loro recapiti sono riportati di seguito. Quando li contatta, si prega di includere il numero di serie e la fattura, e di comunicare i risultati delle procedure di risoluzione dei problemi in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

Numero di telefono del servizio clienti:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech