Telecamera non si attiva

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Buongiorno qualcuno ha problemi ad attivare la telecamera? Appena apro il comando inserisco il pin e si apre una schermata nera " attivazione telecamera in corso" ma in realtà rimane la schermata nera. Qualcuno ha lo stesso problema?

No, mi dice la stessa cosa, qualche volta dura un pochino, ma poi compare.

Ciao, per prima cosa verifica la stabilità della tua connessione Wi-Fi, quindi prova a risolvere il problema seguendo questi passaggi:

1. Verifica e aggiorna la versione dell'app. Vai all'App Store/Google Play Store e aggiorna l'app Dreame alla versione Android 2.0.4, iOS 2.03-585 o successiva.

2. Riavvia il robot e riprova.

3. Se il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza post-vendita per cercare di risolverlo. Quando li contatti, fornisci il numero di serie (S/N) del dispositivo e la fattura, e comunica loro i risultati delle procedure di risoluzione dei problemi sopra descritte, in modo che possano fornirti una soluzione più rapida.

Numero di assistenza:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech