Impossibilitato all'acquisto del Kit di Collegamento dell'acqua

Buongiorno,
desidero segnalare che il prodotto:
Kit di Collegamento dell'acqua di Rifornimento e Scarico Automatici per Matrix10 Ultra presente al link:

https://it.dreametech.com/produc ... -per-matrix10-ultra

risulta indisponibile da mesi, senza che sia mai stata ripristinata la possibilità di acquisto.

Questa situazione fa sorgere il dubbio che il prodotto, insieme ai relativi accessori, non sia più oggetto di reale continuità commerciale da parte di Dreame.

Avevo scelto questo robot anche in previsione dell’integrazione con il kit di collegamento all’acqua, ma a oggi non mi è mai stato possibile procedere con l’acquisto.

Dopo tutto questo tempo, la persistente indisponibilità lascia sinceramente perplessi e porta a nutrire dubbi sulla gestione del prodotto da parte del produttore.

Buongiorno,

Desideriamo informarLa che il kit di collegamento dell’acqua è stato reso disponibile sul nostro sito ufficiale per un breve periodo all’inizio di aprile, ma è andato rapidamente esaurito a causa dell’elevata domanda. Al momento risulta nuovamente non disponibile e la prossima riassortitura è prevista indicativamente nel corso del mese di maggio.

Ci scusiamo sinceramente per la lunga attesa e per il disagio che questa situazione può averLe causato. Se lo desidera, La invitiamo a contattarci tramite messaggio privato fornendoci il numero di serie (S/N) del dispositivo e la fattura di acquisto; faremo del nostro meglio per verificare possibili soluzioni e offrirLe il supporto più adeguato.
La ringraziamo per la comprensione, la pazienza e la fiducia riposta nei prodotti Dreame.