Multi piano

Dopo infinite prove e ricerche, sono arrivata alla conclusione che il mio dream funziona tranquillamente su tutti i piani solo se il comando è di aspirare. Se voglio che lavi, non c’è verso. Nell’applicazione, quando cambio piano, non tiene la funzione lavaggio e la riporta su aspirazione. Di conseguenza la base non bagna i panni e non li monta sul robot  prima di “lasciarlo andare”.
C’è qualcosa che sbaglio?

Prova ad impostare un tempo più lungo per il lavaggio dei moci, poiché il robot, nel piano dove la base non è presente, non può andare a lavarli o a svuotare il contenitore della polvere

Gentile cliente, grazie per aver contattato Dreame.
Per quanto riguarda le operazioni di pulizia con mappa multipiano, la invitiamo a fare riferimento alle seguenti indicazioni:
Sposti il robot manualmente al piano desiderato dove non è presente la base di ricarica, quindi avvii la pulizia tramite l’app oppure utilizzando il pulsante sul robot.
Durante il lavaggio del pavimento, è possibile riportare manualmente il robot alla base di ricarica per attivare la funzione di lavaggio dei mop.
Al termine di tutte le operazioni di pulizia, il robot tornerà al punto di partenza. A quel punto potrà riportarlo manualmente alla base di ricarica per la ricarica.
Note importanti:
Prima di avviare il lavaggio, la invitiamo a lavare i mop tramite l’app oppure a inumidirli manualmente.
Se il robot rientra alla base di ricarica durante la pulizia e viene riportato al piano di destinazione entro 15 minuti, riprenderà il lavoro automaticamente.
La invitiamo a provare i passaggi sopra indicati per verificare se il problema, per cui il robot aspira soltanto e non lava dopo il cambio di mappa, possa essere risolto.
Per qualsiasi ulteriore domanda, non esiti a contattarci.
Le auguriamo una splendida giornata!