Gocce d'acqua sul pavimento

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Ho appena acquistato il robot, in fase di lavaggio del pavimento lascia gocce d'acqua lungo l'intero percorso, non garantendo quindi una pulizia efficace. Allego foto con residui di gocce

Buongiorno,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso le foto.

Una piccola quantità di umidità sul pavimento durante la pulizia è normale; tuttavia, se sono presenti gocce d'acqua visibili lungo tutta la superficie di pulizia, la situazione non è ideale. Ciò può essere causato da diversi fattori, come la regolazione del livello dell'acqua, le condizioni del mocio o una distribuzione non uniforme dell'acqua durante il primo utilizzo.

Si consiglia di verificare quanto segue:

- Assicurarsi che il mocio sia installato correttamente, pulito e ben strizzato prima dell'uso;

- Non aggiungere una quantità eccessiva di detergente, poiché anche questo può causare malfunzionamenti.

Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro servizio di assistenza post-vendita. Di seguito i recapiti. Quando li contattate, vi preghiamo di fornire il numero di servizio (S/N) e la fattura, e di comunicare i risultati delle vostre procedure di risoluzione dei problemi in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

Numero di assistenza:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
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