NJ758084

Aqua10 ultra

Il mio roboot nn pulisce più correttamente, si sposta nella stanza selezionata ma poi gira in tondo e nn pulisce più correttamente. Allego la mappa da dove si evince che gira nn più con la logica iniziale
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2 Commento

Gentile Cliente,
grazie per aver contattato Dreame. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato.
La invitiamo a seguire i passaggi di risoluzione del problema riportati di seguito:
Verifichi se nelle ruote principali sono presenti corpi estranei (come capelli o fili). In tal caso, rimuoverli accuratamente.
Controlli se il sensore LDS situato sulla parte superiore del robot ruota correttamente. Provi a premere delicatamente il coperchio del sensore LDS e verifichi se torna indietro normalmente.
Ispezioni l’area di rotazione del sensore LDS per verificare la presenza di sporco o capelli che potrebbero bloccarne la rotazione. Se presenti, li rimuova con cura.
Verifichi che sulla superficie del robot non vi siano adesivi sollevati, irregolari o oggetti di grandi dimensioni. Se il robot è nuovo, controlli che eventuali pellicole protettive non siano piegate o sollevate; in tal caso, le rimuova.
Provi a premere leggermente il paraurti anteriore del robot e controlli che rientri correttamente.
Pulisca il sensore laser lineare e il sensore di riconoscimento AI, assicurandosi che non vi siano impronte digitali o polvere.
Riavvii il robot e riprovi a utilizzarlo.
Se dopo aver effettuato tutte le verifiche il problema dovesse persistere, non esiti a ricontattarci.
Grazie per la Sua comprensione.
NJ758084 2 Piano Avvio del thread
Buongiorno, pulito tutto ma nn cambia nulla. C’è il modo di smontare le ruote e verificare se ci sono peli di cane e capelli? Altro nn so più cosa fare
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