Spazzola laterale

Ora mi dice che la spazzola laterale non funziona, ci dovrebbero essere aggrovigliato qualcosa , ma è pulito cosa devo fare ?

Salve,

Può provare a sostituire la spazzola laterale per verificare se il problema persiste.

Inoltre, provi a ripristinare il dispositivo. Apra il coperchio superiore del robot; troverà un piccolo foro di ripristino sul lato, vicino all'indicatore Wi-Fi. Lo tenga premuto per 3 secondi finché non sente il messaggio vocale "Avvio del ripristino delle impostazioni di fabbrica". Quindi avvii il robot e verifichi se funziona normalmente.

*Si prega di notare che il ripristino del dispositivo cancellerà tutti i dati, incluse le mappe create. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente ciò possa causare.

Se il problema persiste, la preghiamo di contattare il nostro team di assistenza post-vendita. Di seguito trova i loro recapiti. Vi preghiamo di fornire il numero di servizio e la fattura quando li contattate e di comunicare i risultati delle vostre procedure di risoluzione dei problemi, in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

Numero di assistenza:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Stesso problema,  con il reset non è cambiatonulla; ho dovuto mandare il robot in assistenza. Speriamo bene.