robot dream dieci E40

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Il robot continua a dirmi di rimuovere la spazzola laterale di pulirla e di reinserirla. L'ho già fatto quattro volte ma non fa più la pulizia perché dice che devo rimuovere la spazzola. È pulita e sistemata ma non c'è verso di farle continuare la pulizia. Cosa devo fare?

Anche a me è successo, non so come risolvere!!

Salve, grazie per aver contattato Dreame.

Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente. Per quanto riguarda il problema per cui il dispositivo richiede la pulizia e la reinstallazione della spazzola laterale, si prega di provare a sostituirla. Se il dispositivo continua a visualizzare un errore anche dopo la sostituzione della spazzola laterale, si consiglia di contattare il nostro servizio di assistenza post-vendita. Si prega di fornire il numero di serie (SN) del dispositivo e la fattura di acquisto, e di descrivere il problema riscontrato durante la procedura di risoluzione iniziale. Se possibile, è possibile anche fornire un video del problema per consentirci di assistervi al meglio. Di seguito i recapiti del nostro servizio di assistenza post-vendita.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Ridicolo. Anche io ho lo stesso problema ed è ovviamente un problema di software

Provate ad andare nelle Impostazioni e poi "tempo residuo" e resettate il tempo residuo della spazzola laterale. Potrebbe funzionare.