Luce arancione fissa sul mio dispositivo

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Salve cosa devo fare se il mio dispositivo ha la luce arancione fissa e non si carica?

Salve, grazie per aver contattato Dreame.

Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato. La preghiamo di seguire questi passaggi per risolvere il problema:

1. Una spia arancione lampeggiante potrebbe indicare una batteria scarica. Le consigliamo di caricare completamente la batteria e riprovare.

2. Se il problema persiste dopo la ricarica, la preghiamo di ripristinare il sistema e riconfigurare la rete come mostrato nell'immagine sottostante per verificare se il problema si risolve.

(Immagine allegata)

Se il problema persiste anche dopo aver seguito i passaggi sopra descritti, ti consigliamo di contattare il nostro team di assistenza post-vendita. Ti preghiamo di fornire il numero di serie (SN) del dispositivo e la fattura di acquisto, e di descrivere il problema riscontrato durante la procedura di risoluzione iniziale. Se possibile, puoi anche fornire un video del problema per consentirci di assisterti al meglio. Di seguito trovi i recapiti del nostro team di assistenza post-vendita.Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

SN